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Les réflexions d'une hôtesse de caisse

16 août 2011

Classé confidentiel

Et bientôt une surprise... !
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16 août 2011

Erreur sur la personne

Un retraité passe systématiquement à ma caisse. Heureusement, il ne vient pas souvent. Le monsieur est sympathique. Le problème, c'est qu'il me prend pour une autre. La première fois, j'ai levé le lièvre en lui expliquant qu'il y avait erreur sur la personne....
12 août 2011

Petit sondage

Cela fait quelques mois maintenant que je tiens ce blog. J'aimerais désormais avoir votre opinion. Merci de bien vouloir répondre à ce petit sondage en toute sincérité. Déposez simplement un commentaire avec votre réponse. Selon vous, le blog "Réflexions...
8 août 2011

De la terre

Une femme, la quarantaine, passe à ma caisse. Elle a disposé un énorme sac de terreau dans son chariot. Par expérience, je sais que ça ne va pas passer entre le portique. Je lui recommande de mettre le sac autrement. La cliente, têtue, veut faire la maligne....
30 juillet 2011

Chèques vacances

Un client a l'habitude de venir dans la soirée. Comment dire... On soupçonne le monsieur de faire tout pour nous enquiquiner. Il veut toujours acheter ce qui ne se trouve pas en magasin. Ce sont souvent des légumes rares. Il se rend toujours à l'accueil...
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29 juillet 2011

Ma femme est hôtesse de caisse et autres requêtes

Ce qui me fait le plus rire (avec les gentils commentaires d'Aplusse) ce sont les mots-clés. Comment les internautes tombent sur mon blog ? Généralement, grâce à des mots-clés tels qu' "erreur caisse", "client désagréable" tapés sur les moteurs de recherche....
27 juillet 2011

Perte de confiance totale

Comment, dans la vie de tous les jours, avoir confiance en soi lorsque l'on est hôtesse de caisse ? Au travail, vous avez l'impression d'être insignifiante. La preuve, beaucoup de clients ne jugent même pas bon de vous saluer. On vous remarque seulement...
26 juillet 2011

Erreur de caisse

Je me sens particulièrement fatiguée. La journée a été longue et la pause déjeuner bien courte. Une cliente d'une vingtaine d'années passe à ma caisse. C'est la première fois que je la vois. Elle ne m'inspire pas spécialement confiance. Elle paie ses...
25 juillet 2011

J'ai perdu ma carte bancaire !

Très souvent, un client revient nous voir, dépité. Il a perdu sa carte bancaire. Le client se penche et examine la caisse de fond en comble. Presque tout le temps, la carte est dans le fond du sac de courses. Aujourd'hui, une vieille dame revient me voir,...
23 juillet 2011

C'est (toujours) trop cher !

Une dame passe à ma caisse. Son petit panier d'osier est rempli de provisions. Elle ne le décharge pas, la caissière est là pour ça. Non ? Ah bon ! Lorsque je lui annonce le montant, la cliente soupire. "Vous vous rendez compte ? me dit-elle. Les prix...
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