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Les réflexions d'une hôtesse de caisse

28 mai 2011

Carte bancaire refusée

Une dame passe à ma caisse. Tout se passe bien jusqu'à l'étape du règlement. Le montant s'élève à plus de 100 euros. Or, la carte bancaire ne passe pas. Systématiquement, le paiement est refusé. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Généralement,...
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28 mai 2011

La vieille connaissance désagréable

Parmi les clients, il y a toujours des personnes désagréables que vous connaissez et qui se font un malin plaisir à passer à votre caisse. Un couple transpose ses petites affaire sur le tapis avant de ma saluer. Et toujours ces mêmes remarques désobligeantes......
28 mai 2011

Au téléphone

Une cliente a l'habitude de passer à ma caisse. Elle est plutôt sympathique. Avec son mari, ils se disputent gentiment. Nous sommes à la phase du paiement. Le mari part devant avec le charriot. La femme sort sa carte bancaire. Au même moment, son portable...
25 mai 2011

Confiture et gel lubrifiant

Notre travail, lorsqu'il ne se passe rien, peut être d'une grande monotonie. Mais il est rare qu'un fait ne survienne dans la journée. Aujourd'hui, peut-être pas un fait quoique... Deux dames d'un certain âge passent en caisse. Elles représentent le stéréotype...
24 mai 2011

La valeur de l'argent

Un homme, la quarantaine, a l'habitude de venir acheter sa bouteille de rosée à neuf heures. Parfois, avec la boisson, il achète d'autres petits articles. Ce matin, il s'agit de piles. Je les scanne et me rends compte qu'il s'agit du modèle le plus cher....
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22 mai 2011

L'illettrisme

Un jeune homme a l'habitude de passer à ma caisse. Il vient tous les deux jours environ. Presque tous le temps, ses achats se résume au programme tv ou à une carte de recharge téléphonique. Aujourd'hui, il a acheté un dvd à petit prix. Je le scanne et...
21 mai 2011

Le billet de 5 euros

Une dame passe à ma caisse. Elle est assez bavarde. Nous discutons un petit peu. Je lui demande si elle possède une carte de fidélité. Sa réponse est sans appel. La cliente n'a aucune carte et ne souhaite pas en avoir. Elle semble vouloir fuir tout ce...
20 mai 2011

La carte d'identité

Un homme d'un certain âge paie ses courses en chèque. Je lui demande une pièce d'identité. Elle est obligatoire pour tous les paiements par chèque à partir de 40 euros. L'homme semble énervé par ma demande. L'accuserait-on de ne point avoir d'argent sur...
20 mai 2011

Le père de famille débordé

Je reconnais l'homme qui s'avance vers ma caisse avec deux charriots. Il vient de temps en temps faire les courses avec ses deux enfants. En parlant de ça, les garnements débarquent avec les mains remplies de bonnes choses. Bonbons pour le petit garçon,...
18 mai 2011

Attentive ou tête en l'air ?

Je me trouve seule à ma caisse lorsqu'une habituée des lieux me demande si ce sont bien ces produits qui sont en promo. Je ne les connais pas tous. Je les scanne et annule le ticket après lui avoir répondu par la positive. Elle repart finir ses courses....
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