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Les réflexions d'une hôtesse de caisse
cadeau
13 décembre 2011

Attention chocolatée

Un couple vient souvent faire quelques courses dans la soirée. L'homme et la femme sont sympathiques. Ils échangent toujours quelques mots avec nous. Ce soir, ils passent à la caisse de ma collègue. Le couple a acheté des chocolats de Noël. Il range soigneusement...
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19 octobre 2011

Participation au concours

Bonjour à tous, J-11 avant la fin du concours. Autrement dit, il vous reste 11 petits jours pour participer au jeu concours mis en place par mes soins. Cela se passe ici. Le but est simple : parler du livre "Les réflexions d'une hôtesse de caisse" sur...
3 octobre 2011

Je vous l'offre, c'est cadeau !

Une famille passe à ma caisse. Le fils, qui vient de sortir de l'adolescence, a fait de petits achats personnels. Il paie en carte bancaire. Naturellement, je lui donne son ticket de caisse et son reçu de carte bleue. Le jeune homme s'empare des papiers....
22 septembre 2011

Mon apparence

Certains clients nous ignorent. D'autres, au contraire, se sentent obligés de commenter notre apparence. Comme si nous étions sous vitrine ou achetables. A croire que personne ne se rend compte que la caissière est là pour travailler. Un jeune homme passe...
14 septembre 2011

L'ampoule

Journée cadeaux. Nous offrons aux clients une ampoule basse consommation. Une jeune femme passe à ma caisse. Elle possède la carte de fidélité et le montant de ses achats dépasse 50 euros. Bingo ! Je peux lui remettre le présent. Elle semble satisfaite....
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10 septembre 2011

Comment motiver les hôtesses de caisse ?

Une question, apparue dans la recherche de mots-clés, m'a interpellée. "Comment motiver les hôtesses de caisse ?". Peut-être en ne les considérant plus comme un maillon faible. Les hôtesses de caisse sont les plus lésées au sein des magasins. Les autres...
1 juillet 2011

Cadeaux et clients jamais contents

Les collègues m'ont prévenue. La journée va être absolument terrible, nous allons en voir de toutes les couleurs. Pourtant, aujourd'hui, nous donnons des cadeaux. Les clients devraient être contents, non ? La règle est simple. Un sac isotherme est offert...
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