Une dame a déposé ses articles sur le tapis. Elle est repartie en rayon. Un oubli, certainement. Je passe les produits. Sur le tapis, il y a un sac isotherme. Il est ouvert. La cliente a fait en sorte que je puisse voir le contenu. Il n'y a rien à l'intérieur....

Un habitué revient nous voir dans la journée. Il ne s'agit pas d'une visite de courtoisie mais d'une réclamation. Ce matin, la barquette de cerise n'est pas passée au bon prix. Il interroge ma collègue qui l'a passé plus tôt dans la journée. Le ton est...