10 juillet 2011
Test : Avez-vous l'âme d'un client idéal ?
Répondez aux questions suivantes en entourant les réponses qui vous correspondent le plus : 1) Le client qui vous précède ne salue pas l'hôtesse de caisse. Que pensez-vous ? a) Encore un qui ne sait pas dire bonjour ! (+2) b) Cela arrive d'oublier. Il...